Termos e Condições

1. Definições

• "Fazenda" ou "nós": Fazenda Gabriela do Xingu, localizada em Espigão do Leste, São Félix do Araguaia – MT
• "Visitante" ou "você": pessoa física que acessa o site ou contrata programas de visitação
• "Programas": as experiências oferecidas (Caminhada Ecológica Guiada, Dia de Pesca e Convivência, Imersão Sertaneja de Fim de Semana)
• "Reserva": confirmação formal de participação em um dos programas
• "Site": o website hospedado em https://fazendago

2. Aceitação dos Termos

O uso deste site e a realização de uma reserva constituem aceitação plena destes Termos. A participação em qualquer programa pressupõe que o visitante é maior de 18 anos ou está acompanhado de responsável legal. Menores de 18 anos só participam sob supervisão de um adulto responsável identificado.

3. Descrição dos Serviços

A Fazenda Gabriela do Xingu oferece programas de turismo rural e de natureza na região de São Félix do Araguaia – MT. As atividades estão sujeitas a disponibilidade de vagas, condições climáticas e operacionais. A fazenda se reserva o direito de ajustar o roteiro ou a sequência das atividades conforme as condições do dia, sempre priorizando a segurança dos participantes.

4. Reservas e Confirmação

As reservas são feitas por meio do formulário de contato do site, por telefone ou WhatsApp. Uma reserva é considerada confirmada somente após comunicação expressa da fazenda. A fazenda não se responsabiliza por reservas realizadas sem confirmação formal.

• Informe o número de participantes, idades e eventuais restrições alimentares no momento da reserva
• A fazenda responderá à solicitação em até 2 dias úteis
• Em períodos de alta demanda (feriados e meses de julho e dezembro), recomendamos contato com pelo menos 2 semanas de antecedência

5. Preços e Pagamentos

Os preços informados no site são por pessoa, em reais (BRL), e podem ser alterados sem aviso prévio. O valor vigente é o confirmado no momento da reserva. As condições de pagamento (forma e prazo) são combinadas diretamente com a equipe da fazenda durante o processo de reserva.

6. Cancelamentos e Reagendamentos

• Cancelamento pelo visitante com mais de 7 dias de antecedência: reembolso integral ou reagendamento sem custo adicional
• Cancelamento pelo visitante com 3 a 7 dias de antecedência: reembolso de 50% do valor pago ou reagendamento sem custo adicional
• Cancelamento pelo visitante com menos de 3 dias de antecedência: sem reembolso, mas possibilidade de reagendamento mediante acordo
• Cancelamento pela fazenda por condições climáticas ou operacionais: reembolso integral ou reagendamento à escolha do visitante, sem custo adicional

7. Responsabilidades do Visitante

O visitante se compromete a:

• Seguir as orientações de segurança dos guias e da equipe durante todas as atividades
• Não deixar resíduos nas trilhas, no rio ou em qualquer área natural da fazenda
• Respeitar as áreas de preservação e não remover plantas, pedras ou animais
• Avisar sobre condições de saúde relevantes que possam afetar a participação nas atividades
• Tratar os animais da fazenda com cuidado e seguir as orientações da equipe
• Não consumir bebidas alcoólicas em excesso durante as atividades guiadas

8. Atividades Proibidas

• Acesso a áreas da fazenda fora dos roteiros autorizados sem acompanhamento
• Captura, coleta ou perturbação de fauna e flora nativas
• Uso de fogueiras ou materiais inflamáveis fora das áreas designadas
• Uso ou posse de substâncias ilícitas nas dependências da fazenda

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site — textos, imagens e logotipos — é de titularidade da Fazenda Gabriela do Xingu. É vedada a reprodução, cópia ou distribuição sem autorização prévia e escrita. O visitante pode fotografar durante as atividades para uso pessoal, mas não para fins comerciais sem autorização.

10. Isenção de Responsabilidade

As atividades de turismo rural e de natureza envolvem riscos inerentes ao ambiente externo. A Fazenda Gabriela do Xingu adota todas as medidas razoáveis de segurança, mas não se responsabiliza por:

• Incidentes decorrentes do descumprimento das orientações de segurança fornecidas pela equipe
• Perda ou dano de pertences pessoais durante as atividades
• Reações alérgicas não informadas previamente no momento da reserva
• Condições climáticas que afetem a qualidade ou a realização das atividades

Os programas são oferecidos "como são", sem compromisso de resultados específicos, como número de espécies avistadas ou quantidade de peixes capturados.

11. Limitação de Responsabilidade

A responsabilidade da Fazenda Gabriela do Xingu, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor pago pelo visitante pelo programa contratado. Em nenhum caso a fazenda responderá por danos indiretos, lucros cessantes ou danos morais decorrentes de situações previstas na cláusula de isenção acima.

12. Uso de Imagens

A fazenda pode fotografar ou filmar as atividades para fins de divulgação. Caso o visitante não deseje ser fotografado, basta comunicar antes do início da atividade. A participação em um programa sem essa comunicação implica consentimento para uso de imagem nas redes sociais e site da fazenda, de forma não comercial.

13. Rescisão

A fazenda pode recusar a entrada ou encerrar a participação de um visitante que descumpra estas condições, sem direito a reembolso, especialmente em casos que coloquem em risco a segurança de outros participantes ou da equipe.

14. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, especialmente pelo Código Civil (Lei nº 10.406/2002) e pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Fica eleito o foro da Comarca de São Félix do Araguaia – MT para dirimir eventuais controvérsias não resolvidas amigavelmente.

15. Disposições Gerais

• A tolerância no cumprimento de qualquer cláusula não representa renúncia ou novação
• Se qualquer cláusula for considerada inválida, as demais permanecem em vigor
• Estes Termos constituem o acordo completo entre as partes quanto ao seu objeto

16. Alterações nos Termos

Estes Termos podem ser atualizados. A versão vigente estará sempre disponível nesta página. O uso do site ou a realização de uma nova reserva após alterações implica aceitação dos termos atualizados.

17. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos e Condições:

• E-mail: legal@fazendago
• Telefone: +55 (66) 99673-4218
• Endereço: Espigão do Leste, São Félix do Araguaia – MT, 78673-000, Brasil